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郅晓凯:人生因自信而出色
经济视点报首席记者 李中海 实习生 张子彦  2012年11月01日 09时28分  点击次数
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  【郅晓凯:郑州国际小商品城 总经理】经历从国企铁饭碗到“下海”没饭碗再就业的人生落差。他性情温和,信奉“自信自然出色”的人生哲学,从不避讳或拒绝接受任何挑战。


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郅晓凯,郑州国际小商品城总经理;郑州市工商联小商品行业商会秘书长

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他做人自信,信奉“自信自然出色”的人生哲学;他做事严谨、雷厉风行,且善于啃“硬骨头”,一切商场运营的棘手或难缠问题总能主动揽下并快速解决;他喜欢挑战, 因为他早已习惯面对并享受解决各类高难度挑战的过程,并从中获得满足、汲取价值;他性情温和,当下属出现问题的时候,不是大声呵斥,而是跟他们分析应该怎么办。在他的公司,很少有员工辞职,他为此很自豪!在他的带领下,郑州国际小商品城的发展不断跃升,成为河南小商品市场的标杆之一。他就是郑州国际小商品城的总经理郅晓凯,一个热衷冒险挑战的商界狂人,一个富有责任担当的职业经理人。

作为计划经济向市场经济转型的践行者,他经历过从国企铁饭碗到“下海”没饭碗再就业的人生落差。

作为一个不安于现状且内心刚强的梦想狂人,进入私企后的他如鱼得水,大刀阔斧地颠覆并创造了诸多业绩。

作为公司闻名的“问题消除器”,他还有种能让人“愤怒而来含笑离去”的高超沟通技巧,完美演绎出谈判专家的从容与笃定。

他性情温和,十分信奉“自信自然出色”的人生哲学,且从不避讳或拒绝接受任何挑战。因为他早已习惯面对并享受解决各类高难度挑战的过程,并从中获得满足、汲取价值。他就是郑州国际小商品城的总经理郅晓凯,一个热衷冒险挑战的商界狂人,一个富有责任担当的职业经理人。

从铁饭碗到自主就业

与其他人不同,“下海”前的郅晓凯曾是一名有着体面收入的国企职工。只不过,伴随着国企改制,郅晓凯开始经历从铁饭碗到没饭碗的落差。而其人生也正是在这样的迷茫交错之际开始转轨,迈向了一条崭新的职业经理人之路。

1989年,河南大学物理系毕业的郅晓凯先是被安排在河南省经济技术协作公司,一年后又被调入河南省第一轻工业供销总公司。在计划经济体制下,那曾是一家十分招人艳羡的老牌国企。公司以计划物资供应为主,职工待遇极好且非常稳定,甚至超过现在银行员工的收入。然而,上世纪80年代末的国企已呈现颓势端倪。随着1992年中国由计划经济向市场经济转型、变革大潮的到来,无数老牌国企被卷入洪流,郅晓凯所在的公司也位列其中。尽管早已完全适应国企的安逸舒适,但看到公司的运转每况愈下,心怀忧患的郅晓凯本着不给公司增添负担的心态,2000年他毅然离开了这个待了十多年的地方。

那一年,郅晓凯刚刚迈入而立之年,正值打拼事业的黄金时期。离职回家后的他一时无法适应无工作可干、无所事事的空洞生活,一层对未来十分迷茫的曼纱紧裹着他的眼睛,使其无法看到未来。“我怎么能在家里浪费时间,我要出去应聘找工作。”于是,在家休整几个月后,深感人生价值没有得到体现的郅晓凯不再理会家人的反对,决定放下心态外出求职。

踏实勤勉打下事业基础

郅晓凯“下海”后谋取的第一份工作是银基商贸城的大屏幕放映员。尽管前后工作落差巨大,但郅晓凯没有被其困扰。相反他更是乐在其中,如鱼得水,甚至后悔为什么没有早点下海。也正是这一次选择,从此改变了他的人生。

来到银基商贸城后的郅晓凯勤勉敬业,对工作极其负责,他的才能得以尽情施展,出色的工作得到了领导、同事的高度认可。也正因为如此,他的职位也一路攀升,从一名小小的大屏幕放映员逐渐做到了营销部经理的职位。这一段工作经历使他从国企职工彻底蜕变成为一名广告人,他开始真正接触市场和商业,并懂得如何活用广告去做营销。当然,这期间的工作也让他积累了丰富的商场经营管理经验,并为他以后的发展奠定了坚实的基础。

2005年,由于公司内部改制,郅晓凯离开了银基商贸城,来到了同在郑州火车站商圈刚刚开业营运的郑州国际小商品城工作。在这里,有多年商场工作经验的郅晓凯开启了人生最辉煌的事业之路。进入郑州小商品城后,尽管是从办公室主任做起,但并不影响郅晓凯施展才能。负责办公室工作期间,他不仅做好分内工作还兼管企划、外地招商、商场的增值性项目等工作。而他也被誉为有史以来最强势的办公室主任,至今还有不少老员工和商户仍亲切地直呼他“郅主任”。郅晓凯干了一年的办公室主任之后,就开始负责招商,一年后便升任总经理助理。凭着过人的胆识和超强的能力,他从办公室主任一路做到了现在的总经理。

从国企到银基商贸城再到郑州国际小商品城,从放映员到营销部经理再到如今的总经理,郅晓凯20多年的人生轨迹总是会在惊险中步入稳定,又在稳定中寻找挑战。尽管人生落差起伏,但郅晓凯还是通过努力获得了每个阶段的成功,创造了骄人的业绩,在业界获得了无数的赞誉。

享受挑战人生

“人要自信,自信自然出色!”。在郅晓凯身上,有两个特点尤为鲜明:一方面,他十分爱笑、性情温和,是员工、领导、商户等多方公认的和蔼可亲之人;另一面,他做事又很严谨、雷厉风行,且善于啃“硬骨头”,一切商场运营的棘手或难缠问题他总能主动揽下并快速解决。近8年的郑州国际小商品城的职业生涯,他不仅收获了成长,更收获了各种挑战带来的刺激感和新鲜感,继而使其获得满足、汲取价值。

郑州国际小商品城是由河南鼎盛实业有限公司投资开发的,前身是1997年建成的郑州小商品城。目前由A、B两个商场簇群组成,总面积近4万平方米,入驻商户1000多家。然而,由于商场建成之后缺乏经营、管理经验,导致租售过乱、产权太过分散,阻碍了商场的统一招商和规划,限制了商场的长远发展。鉴于此,郅晓凯从2005年就开始了应对之策,那就是悄然地对店铺进行一一回购。截至目前,公司已先后从商户手中回购了70%左右的商铺,强化了统一管理、招商能力。同时,他还根据商场不同时期存在买断委托、业主自营和租户的比例不同的实际情况,实施具有针对性的阶段管理,以强化管理、提升效率。另外,郅晓凯还创造性地建立了郑州国际小商品城商会、党支部等组织,并借助平台组织大家统一体检、外出旅游和参加年度运动会等一系列丰富多彩的活动。不仅如此,郅晓凯还联手银行为有资金需求的商户提供担保及组织商户联名形成互保,以解资金的燃眉之急。而郅晓凯的温情做派使长期以来商场管理者与租户的“对立”关系荡然无存,而是相处和睦,成了朋友和伙伴。

作为商场建立之初被引进的唯一懂市场的人才,郅晓凯担当了公司全面建设发展的领头羊,倾尽了自己全部的心血和梦想。而他也成为了对公司了解最为详尽“活历史”,成为小商品城发展的主要策划者和执行者,亲历了其诞生、成长乃至历次改制发展的整个过程。近年来,在郅晓凯带领下,郑州国际小商品城发展不断得到跃升,成为河南小商品市场的标杆之一。

立志打造礼品团购基地

郅晓凯并不满足于既有成绩,“郑州国际小商品城现在仍处于市场发展阶段,而要达到像义乌商贸城那样的专业化、特色化市场至少还有一段路要走。而如何让它走出中原甚至像义乌那样走出中国,这是一个新的挑战。”对此,郅晓凯结合义乌和临沂小商品城的创新升级经验指出,小商品城已由过去散乱地卖小商品发展到有规划地卖商品的阶段,未来要想立于不败之地只有一条路:那就是做精、做专,做出小商品城的知名度与信誉度,只有这样其辐射力和影响力才能最大化彰显。

结合最近政府提出的被吵得沸沸扬扬的市场外迁现实,郅晓凯结合郑州小商品城做专做精的长远发展思路,再次确立了商场的发展方向:做大礼品团购。郅晓凯说:“我们要坚持走一条做专做精的路子,强化礼品团购特色,使郑州国际小商品的礼品市场不断做大做强,并借助四通八达的交通优势,提升商场在中部地区的辐射面和影响力。‘批发零售,礼品团购’这个宣传语浓缩了我们商场的经营特色。”

郅晓凯分析,一方面,郑州国际小商品城在礼品团购方面已耕耘多年,市场布局良好;另一方面,礼品团购是大件货物,只需要在商场设置一个产品展厅,客户预定后便可直接从厂家发货。这样便可直接打消未来市区对货车限行、物流运输的顾虑;再者,一旦规模和影响力形成,礼品城还能以价格优势抵御未来的网购冲击。这就是热衷于挑战的郅晓凯早已预判和思忖过的企业发展方向。

而未来,通过3到5年时间,将郑州国际小商品城打造成一个以礼品团购批发为主体的超级专业卖场则是郅晓凯孜孜以求的目标。


“认真做事能把事情做对,用心做事才能把事情做好”

——专访郅晓凯

“我每一天都是在遇到难题、接受难题、挑战难题中度过”

经济视点报:当初你离开国企进入私企的时候有过迟疑吗?

郅晓凯:迟疑肯定有,从那么安稳的地方突然去职场打拼,心理上就像让一个农民去打仗一样。下岗后在家闲置的那几个月,觉得人生价值没得到体现,最终还是决定出去应聘。

经济视点报:突然进入私企之后,觉得能够适应吗?

郅晓凯:当然能,对我简直可以说是如鱼得水。虽然开始在银基只是一个小小的大屏幕放映员,可是学到了很多东西,比如广告、营销和商场经营管理。这在国企是根本接触不到的,我甚至后悔自己下海太晚,白白在国企浪费了那么多的时光。在私企不需要多余的阿谀奉承,只要你有本事,你就有出头之日。那时候我每一天都是在遇到难题、接受难题、挑战难题中度过的,我十分享受这个成长、蜕变的过程。

经济视点报:银基商贸城的工作经历对你的影响大吗?

郅晓凯:是我最大的一个转变,在银基我开始成为了一名广告人。搞营销搞策划,几年下来对我从事现的这个行业是有巨大影响的。我接触到很多新鲜元素,也体会到在民企如何做一个职业经理人,是我了解私企的入门阶段。

经济视点报:那么,你如何评价在郑州国际小商品城的工作?

郅晓凯:在郑州国际小商品城是我最累却也最幸福的阶段。尽管在这里我从一个小小的办公室主任开始,却是管事最多的人。除了该管的还兼着企划、外地招商、商场的增值性项目等工作。因此,我也是每次改进的主要策划者和执行者,可以说我把人生中最美好的时光都献给郑州国际小商品城了。

经济视点报:商场的经营管理涉及到商户、业主、管理方等多方利益,你们又是在其中如何平衡的?

郅晓凯:做我们这个行业会遇到一个矛盾,业主希望租金越高越好,商户则认为越低越好,我们在这里起协调作用。我们希望真正为各方都提供最好的服务。

“未来我就想把郑州国际小商品城打造成展厅式的专业市场”

经济视点报:公司的核心竞争力体现在哪些方面?

郅晓凯:第一,执行效率非常高。今天决定的事就能立刻执行,从不拖泥带水。第二,与其他市场的氛围不一样。不仅是同事之间很和睦,更可贵的是我们跟商户也很和睦。很多商场管理者和商户是对立的,在我们这里不存在,大家亲如一家人。

经济视点报:你如何看待郑州商品市场外迁这个问题?

郅晓凯:首先,我觉得市场外迁是好事。这说明政府已经意识到了市场能给当地企业带来的商机与贡献。要是早几十年外迁,可能轮不到义乌出名,因为郑州的交通优势发达比义乌发达。不过,市场外迁也让我非常忧虑,下一步我们怎么搬、老市场如何转型是现实问题。

经济视点报:对未来的市场你有什么想法?

郅晓凯:未来,我们也有自己的定位。经过这几年发展,郑州国际小商品城实现了商铺满租、经营红火、顾客满盈的发展。同时,经过多年的发展也有了自己的优势,那就是礼品团购。这是我们的经营特色,现在正逐步往这方面过渡,我们现在的广告语就是“批发零售,礼品团购”。

经济视点报:未来对小商品城你是怎样规划的?

郅晓凯:未来我想用两到三年的时间,把小商品城打造成展厅式的专业市场。就是把密密麻麻的小商铺改大、改成礼品专业市场,力争成为辐射中西部地区的礼品团购基地。礼品的特点是不需要大的人流,里面只是展厅,你订货我给你发货,现场不交易。这样建立起来,即使将来市场外迁,对我们影响也不大。

“用有限的精力,做自己喜欢的工作”

经济视点报:平时对员工是怎样的管理风格?

郅晓凯:应该是温和派的风格。我很少批评人,我一直觉得一个领导,首先要关心自己的下属。我最大的特点是教员工怎么办。当他们出现问题的时候,我不是大声呵斥,会现场跟他们分析这个事应该怎么办。我们公司氛围就是这样,所以很少有员工自己想辞职走的。为此,我很自豪!

经济视点报:有没有总结过自己身上最大的优点?

郅晓凯:用心。认真做事能把事情做对,用心做事才能把事情做好。我做任何事都喜欢琢磨。

每天早上我都会比上班时间早到一小时,这期间我就琢磨这一天的工作该怎么做、会遇到什么问题。这是我工作多年的一个好习惯,也使我在工作中未雨绸缪。

经济视点报:缺点呢?

郅晓凯:我本身是从基层出来的,我觉得在做领导方面还需要不断锻炼、提高,尤其是演讲能力需要提升。

经济视点报:有没有喜欢的一句话?

郅晓凯:人要自信,自信自然出色。谈判的时候,我就没想过会不成功,这个心态很重要。

经济视点报:除了工作,都有什么爱好?

郅晓凯:就是坚持锻炼身体吧,乒乓球打得还不错。

经济视点报:有没有规划自己会工作到多大岁数?

郅晓凯:这个没有,能做到什么时候就做到什么时候。说实话我还是胆量不足,很遗憾我没有自己创业,这是做过国企职工的人普遍的软肋。

经济视点报:你人生最大的梦想是什么?

郅晓凯:我就是想用有限的精力,做自己喜欢的工作。我最喜欢的就是跟人交往,只要有个工作就行。



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