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路遥知“马力”
河南财经网 祝良华  2013年04月11日 09时08分  点击次数
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  2008年,作为一名新兵,马力加入河南国基装饰。两年后,以其专业的企业管理知识、独特的管理经验和对职业的忠诚,马力成为河南国基装饰工程有限公司的总经理。

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马力,河南国基装饰工程有限公司总经理;2002-2012年连续10年荣获河南省建筑装饰行业优秀企业家称号

在自己办公室内外,当拍摄的长焦镜头对准他时,马力正襟危坐。直到“咔嚓”声响完,他才像从考场上下来一样,把上句话没说完的几个字说完。

这股善始善终的认真劲儿,他一五一十地用到了工作上。

2008年,作为一名新兵,马力加入河南国基装饰。两年后,以其专业的企业管理知识、独特的管理经验和对职业的忠诚,马力成为河南国基装饰工程有限公司的总经理,俗称“公司的保姆”。

近年来,国基对内、外装饰驾轻就熟。室内外装饰、设计、钢结构工程、中央空调、消防系统、智能化系统、监控系统、配饰软装及室外的园林景观,整个装饰体系可根据公司各部门的专业管理力量,统一协调、组织安排。除了践行装饰自身的意义之外,它正在把装饰工程的概念延展到除了钢筋混凝土之外的所有配套上。

背靠河南国基集团,凭借品牌影响力,2012年,公司入选河南省建筑装饰50强单位。在马力的带领下,公司的经营模式、管理理念等得以更流畅地执行。

时间的力量

葡萄酒的秘密是时间。一切的秘密都是时间。

多年的职场打拼,各种行业的历练,跟同龄人相比,马力收获了可将可帅的一种延展。

内向、慢熟、认真的他深得领导的赏识,基本上承担了和上级所有主管部门的联络、对接工作。

2008年“中国建筑装饰设计百强企业”、2009年“河南省工程设计行业AAA级诚信单位”、2012年“河南省建筑装饰50强单位”等的入选,以及公司连续10年被行业管理部门评为“优秀企业”“先进单位”等里程碑式事件,很多都由马力在台前幕后张罗,尤其在台前。

在国基装饰平台上,他还帮助6名项目经理被评为国家级优秀项目经理,多名设计师被评为国家建筑装饰优秀设计师。

与客户的谈判同样游刃有余。作为总经理,他其中一项职责便是经常代表公司谈项目。令比他年长的同事自叹弗如的是,马力对分寸的拿捏和把控十分到位。

5年前,马力只是从IT行业转入到装饰行业的一名“新兵”。再往前追溯,刚走出校门,他风华并茂,有着小理想,有着小追求,拒绝了能进入医院等好单位的机会,想自己出来打拼。

今天,他跟郑州亚细亚的感情之深,不仅仅因为他是土生土长的郑州人,还因为,那个一度充满辉煌的商业之巅,有一道光持续散发了8年,即来自于马力。

得益于在亚细亚的完整经历,他积累了非常宝贵的管理经验。

回忆往时,马力感慨万千,“在亚细亚的历练是人生中最宝贵的一笔财富,以至于在以后的各项工作中,无论遇到什么困难,都能够克服,勇往直前。”

时代与个人的命运交织在一起。从亚细亚出来后,马力供职于华为郑州办事处。之后从IT行业转战过来,助阵国基装饰。这些年,他发挥了他超强的外联能力。

其实早在2002年左右,马力便结识了国基装饰的一些同事,这也为日后并肩奋斗种下了因缘。

从朋友变成战友,工作也更加默契。他一如继往地低调,“我只是个执行者。”

马力认为,他来到公司时,前辈们已经打好了基础,建设好了系统,栽下了大树,他是后来乘荫凉的。换句话说,公司发展至今基础牢固,换成谁来(做总经理),都能做得很好。

细节制胜

有过长时间大公司健全管理制度的熏陶,马力的工作方式以及待人接物等,有很多值得学习的地方。

马力的到来给公司带来了很多变化,一是公司的工作重点,以围绕项目为中心;二是人性化管理;三是雷厉风行,却彰显民主。

国基装饰成立于1995年。起步时候,业务量少,基本靠一些社会关系来承接工程,没有按市场规律行事的概念。

当马力接过前行的接力棒时,公司已把秉承做精品工程作为原则固定下来。无论工程大小,业主利益始终是第一位的。

每项工程,公司前期都要与业主充分交流。在每道施工工艺的选材上,他们坚持使用花重金考察过的长期合作的有质量保证的产品。

装修周期为5到8年时间。2002年,当时刚刚兴起汽车4S店。通用旗下的一家知名汽车经销商进驻郑州后,正由国基装饰来做的装饰。

十年过去了,双方甚至忘记了彼此的存在。不久前,这家汽车经销商从未来路搬迁到花园北路,竟打来电话,邀请再次合作。

不仅如此,这位老业主还相继推荐了其他一些4S店的装修。据了解,由国基装饰所装修的4S店早已走出省外,延展到了沈阳、合肥、宿州、潍坊等全国各地。

“施工前为业主着想,施工中对业主负责,施工后让业主满意”,这样的质量承诺,令国基品牌大放异彩。

即使业主看不到的地方,国基装饰也精益求精,把各种线管走得横平竖直。

时至今日,河南国基已积累了一大批优质客源。

马力说,来到公司几年,他十分推崇同事的敬业精神。其敬业程度在同行形成了很好的口碑。

比如公司规定上午8点半上班。在没有强制打卡、签到的制度约束下,员工也都能做到正点进入工作状态。

偶尔,会因为堵车等原因,有个别员工迟到几分钟。

令管理层“放任自流”的原因是,很多员工下午6点下班了,仍在岗位上忘我工作,今日事今日毕。

“其实,只要在规定的时间内,保质保量完成任务就行。”马力说。他专门聘请了会做饭的厨师,一并解决员工食宿问题。

不得不提的是,在国基装饰,员工吃住行均由公司安排。员工在这方面想花钱,很难花出去。

冰柜里只要零食、水果少了,办公室随时去采购。夏天一到,雪糕、西瓜从不间断。在员工宿舍,同样也放有这样盛装食物的大冰箱。

一般情况下,一线行业人员最了解项目,更能理解一个项目报价多少、判断中标情况等。马力避开大脑中的常规思维,大胆倾听并接受一线人员的建议意见。

在马力看来,工程装饰属于服务行业,竞争压力大,要尽可能为员工创造宽松的氛围。工作上偶尔出现小失误,他相信员工的内疚和自责,比公司顶真的惩罚更起作用。

据称,在总经理的高度信任下,公司老中青三茬员工个个兢兢业业,用团队力量为公司品牌成功亮剑。

度过了2011年的业绩爆发期、2012年的稳健增长期,今后,公司将确定往省外走的新征程。着力提高品牌意识,重视品质、重视责任、重视人才,力争使更多业主充分感受到系统精品工程的内涵。

而这些成功与巨大挑战,马力能充分体会到其中风险、其中荣耀。

 

“利润非唯一标准”

——专访马力

“路子拓开以后,会越走越宽”

河南财经网:你是哪一年来到国基装饰的?为何而来?

马力:在2000年时,当时的国基领导就把橄榄枝伸了过来,我决定正式来到国基装饰就职。那时我已经离开工作了8年的郑州亚细亚商场,从事网络设备工作。之前国基装饰公司的电脑、网络出现问题,我还来友情维修过。跟公司很多同事都很熟,私底下都是朋友。

河南财经网:国基装饰经过了哪几个发展阶段?

马力:1995年成立之际,那时,市场还不太规范,公司业务量也较少,主要靠一些社会关系承接业务,并没有完全按照市场规律行事,现在拐回头来看属于“小打小闹”。但也符合当时的市场行情,很多做过装饰的人都经历过那个阶段。2000年,公司改制重组,大的发展由此开始。公司完成了关键的战略规划与组织创新,逐步健全了核心团队,树立起企业文化,提出了“敬业、创新、和谐、共赢”的文化理念。先后取得了住建部颁发的建筑装饰装修施工一级、设计甲级资质,建筑幕墙工程施工一级、设计甲级资质,钢结构、消防设施、建筑智能化、园林古建筑二级资质,安全防范三级等资质,所承接的多项工程荣获国家建筑工程装饰奖 、省优良工程奖,并且多名同志被评为国家级优秀项目经理。跟其他行业一样,路子拓展以后会越走越宽,越走越远。

河南财经网:从商业到IT业,再转行至工程装饰,特别是成为公司总经理之后,你个人有压力吗?

马力:来到公司先是做外联工作。接触人群不同,这与拜访陌生人以及做业务跑渠道有相似之处,不难去做。但在工程业务和招投标的具体操作程序上,我也是一步一步从陌生到熟悉,这个学习过程少不了。管理方面的知识,更要学习。我不觉得这是压力,背后是一个团队在共同作战。他们在多年的积累中,学会了协调、分工、合作、理解,各司其职。大家能拧成一股绳,劲往一处使,这种团结协作的精神远比一个拥有总经理职务的个人影响要大。

“我们只做优质的能成为精品样板工程的项目”

河南财经网:公司选择项目进行投标有没有一个标准?客户选择你们基于什么?

马力:公司的合作理念是:“诚信为先,客户为本。力求尽善尽美,凡事无愧于心。”品质差的坚决不做,做一个项目,立一个样板。不完全追求业绩,一些不合适的项目,宁可放弃。这是对自身负责,也是对社会负责。像河南省交通厅、濮阳市政府办公楼、郑州中医院、中国太平洋人寿河南分公司办公楼等,都是通过有选择地去挑战项目投票,并在中标后把之做成优质样板工程的。以河南省交通厅为例,我们当时中得河南省本土企业最大的标段。完工后,对公司来说称得上一个里程碑式的发展。

公司非常注重对品牌的维护。我们用的是常年合作的知名供应商产品,质量可靠,不走经销商渠道。在造价范围之内,我们全部用零释放甲醛材料。有好材料还必须有好工人,我们宁愿花高人力成本,与做活精细的南方师傅共事。装修不是科技含量很高的行业,但细节做到位,客户会发现你在用心去做,会很舒服。利润不是我们追求的唯一目标,还有成本,也不是绝对的唯一因素。

客户选择我们,首先因为我拥有品牌。跨过门槛,他们更加看重的是公司的信誉度和管理方式。在招投标环节,甲方要考察走访乙方。我们有自信欢迎甲方来施工现场考察,通过和工人、业主交谈,作出他们的决定。因为这要比我们自己说自己好,更有说服力。我们更愿以我们的专业,给客户提供更好的服务,这个行业本身就是美化生活的。如果从装修和装饰概念再细分的话,相比较而言,我们更希望大家“重装饰,轻装修”,把我们的环境装扮得更加美好。

河南财经网:你推崇怎样的管理理念?在管理中有怎样的底限?

马力:对员工的自由度没有什么红线,很宽松。我们不打卡签到,但更多员工却自觉努力甚至加班工作。说是8点半上班,其实很多员工每天8点都已到岗。上班很随意,很宽松。我们不定期组织员工看电影、唱歌,旅游等。当然员工对公司的回报是不计较的工作,更加努力工作。周日,员工加班,从没有怨言。

我的底限只有一条,每个人的任务必须保质保量按时完成。工程这一块按时交工,质量这一块,做好细节。我给员工的要求是,每个岗位每个员工都要最大限度最好地完成自己的任务。行业本身竞争激烈,没必要给员工施加压力。

河南财经网:公司下一步如何规划发展?

马力:业务已经布局到河南省地市,下一个阶段就是把业务拓展到外省,在省外设立办事处。刚开始,不会贸然进入很多,但相信各个点布局好都开花结果后,会迎来一个大的飞跃。

“成绩都是董事长和团队的,我只是个执行者”

河南财经网:如何评价你给公司带来的一些变化?

马力:我来时,公司已经爬过了必经的坎,步入稳定上升期,各方面都较为完善,团队协作有力,有自己的核心竞争力。可以这么说,成绩都是董事长和团队的,我只是个执行者。我需要做的是加强执行力。

另外,经常做一些公益活动,比如,带领员工植树、为山区贫困孩子捐助学习用品等。

河南财经网:来到国基装饰,有没有什么让你难忘的事情?

马力:有。刚来上班时就被同事们的敬业精神给打动了。不管是施工还是设计,他们在赶工期完活前,都没有周末没有黑夜地加班,而且没有怨言。有的员工一夜加班,马不停蹄制作标书出来,第二天上午又要赶往竞标现场,开始新一天的工作。

河南财经网:你喜欢的一句话是什么?

马力:还是那句老话,业精于勤而荒于嬉。跟工作相关的,我要求员工要把本职工作做好,当然我自己要以身作则。

河南财经网:你平时有什么业余爱好?

马力:以前经常踢踢足球、暴走,现在没事时会刻意放弃汽车,利用骑自行车上班,践行低碳、环保理念的同时,也是一种难得的锻炼。


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